KÖPVILLKOR HOS EBITS

Allmän information

eBits ApS
Gl Viborgvej 10,
9600 Aars
CVR-nummer: 43252976
Telefon: 36959655
E-post: kontakt@ebits.dk


BETALNING

eBits ApS tar emot betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal och MobilePay. Betalningen dras från ditt konto först när varan skickas. Alla belopp är i DKK. Danska kronor och inklusive moms.



LEVERANS

eBits ApS strävar efter att skicka beställningar som ingåtts före kl. 17 samma dag, beställningar därefter skickas nästkommande arbetsdag.
Vi skickar till hela Danmark. Fraktpriser från 49 kr. Varor levereras till den leveransadress som anges vid beställningen om inget annat avtalats.
Vi levererar inte till utlandet (gäller även Färöarna och Grönland).
Dina varor kan skickas med PostNord, DAO, Bring eller GLS.
OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du kommer att meddelas om. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst.
Varor levereras alla vardagar. Din vara levereras 1-3 arbetsdagar efter beställningen.
För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor. Villkoren kommer att framgå specifikt före köp av dessa varor.




Reklamationsrätt

2 års reklamationsrätt ges enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Reklamationsrätten gäller inte fel eller skador som uppstått på grund av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du upptäckt bristen/felet. eBits ApS kommer att täcka returkostnader i rimlig omfattning.
Läs mer om din reklamationsrätt på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens webbplats.

Vid retur, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten ska varan skickas till:
eBits ApS
Gl Viborgvej 10,
9600 Aars
Försändelser mot postförskott accepteras inte.




Återbetalning

Om det rör sig om en återbetalning, vänligen bifoga bankuppgifter i form av reg.nr. och kontonr, så att det överenskomna beloppet kan överföras. Uppgifterna kan utan risk lämnas via e-post eller annan elektronisk form, då det inte är känsliga uppgifter och endast kommer att användas för vår fullgörelse av återbetalningen.




Returrätt

14 dagars full returrätt gäller för varor köpta i vår webshop.
Perioden räknas från den dag;
- Då du mottar ordern.
- Får den sista varan i fysisk besittning, när det rör sig om ett avtal om flera olika varor, beställda i en order, men levereras enskilt eller i flera omgångar.
- Får det sista partiet, eller sista delen i fysisk besittning, när det rör sig om avtal om leverans av varor, som består av flera partier/delar.
- Den första varan i fysisk besittning, när det rör sig om regelbunden leverans av varor under en viss period.
Du står själv för returkostnaderna.
Ånger måste anmälas till oss senast 14 dagar efter köpet och från ångern ska du senast 14 dagar därefter returnera försändelsen. Meddelandet ska ges via e-post till kontakt@ebits.dk. I meddelandet ska du tydligt ange att du önskar utnyttja din ångerrätt. Om du önskar skicka tillbaka varan till oss, ska du fylla i den bifogade retursedeln och skicka varan till:
eBits ApS
Silkeborgvej 691
8220 Brabrand

Du kan inte ångra dig genom att enbart vägra att ta emot varan, utan att samtidigt tydligt meddela detta.




Varor undantagna ångerrätten

Följande varutyper ingår inte i ångerrätten:
- Varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel.
- Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, och där förseglingen har brutits efter leveransen.
- Varor som på grund av sin natur blir oskiljaktigt blandade med andra vid leveransen.
- Varor där plomberingen har brutits.
- Utförda icke-finansiella tjänster, om leveransen av tjänsten har påbörjats med konsumentens förhandsuttryckliga samtycke och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är fullt utförd.
- Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens förhandsuttryckliga samtycke och erkännande av att denne därmed förlorar sin ångerrätt.
- Tidningar, tidskrifter eller magasin, dock undantagna abonnemangsavtal för sådana publikationer.
- Avtal ingångna på offentlig auktion.
- Varor som försämras eller föråldras snabbt.




Retur

Du måste skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna för returen. När du returnerar är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet. Expeditionen går snabbare om du även fyller i och bifogar vår ångerblankett.
Du bär risken för varan från tidpunkten för leveransen av varan tills vi har mottagit den i retur.
Vi tar inte emot paket som skickats mot postförskott.




Varans skick vid retur

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du kan med andra ord prova varan, som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan, betraktas den som använd. Vilket innebär att du vid ånger av köpet endast får en del eller inget av köpeskillingen tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet – av returen. För att få tillbaka hela köpeskillingen måste du alltså prova varan utan att egentligen ta den i bruk.




Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss.
Vid en värdeminskning som du är ansvarig för, dras detta av från köpeskillingen.
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottog meddelande om ditt beslut att utnyttja ångerrätten. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har gått med på något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte dessförinnan har lagt fram bevis på att du har returnerat den.

Klagomöjligheter

Ett klagomål på en vara eller tjänst kan lämnas in till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klaga till Center for Klageløsning via Klageportalen för Nævnenes Hus.
Länk: Klageportal for Nævnenes Hus

Om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål på EU-kommissionens onlineplattform för klagomål.
Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: kontakt@ebits.dk